在《您說我辦》播出的節目中，馬家堡街道西里第一社區一次次被曝光出來的問題深深地刺痛了社區黨委書記牛麗。視頻里大片的圈地種菜、私搭亂建、堆物堆料等環境問題被"曝曬"出來。拆！迫在眉睫。但困難超出想象。近三十年的野蠻生長導致這個1992年建成、現有4378戶的老舊小區成了老大難問題的集中地。均為"直管公房"的西里第一小區長期無物業管理，違建問題時常反彈。日積月累，小區的道路越來越窄，公共空間越來越少，隨之而來的環境問題也日益凸顯。如何破解無物業管理下的老舊小區治理難題？馬家堡街道從"啃最硬的骨頭"入手，以點帶面，步步為營。

　　拆除后

　　長期處于物業失管狀態的小區窘境被曝光，牛麗說："有種家丑被外揚的那種心酸與難過，這樣的環境，居民住著難受，我這心里更不好受。"這名調任不滿兩年的社區書記，誓要為西里第一社區做"減法"。于是，帶著手機中存好的曝光視頻，牛麗和街道城管辦主任馬文升又一次敲響了居民楊阿姨家的大門。

　　在此之前，街道城管辦、環境科與社區工作人員已經前后十幾次來到楊阿姨家中進行勸說引導，為的都是同一件事。原來，這位快70歲的老人在32號樓旁建了脫離樓體的違建，面積有近50平方米。

　　一進門，馬文升說："楊阿姨，通過我們的排查，您的違建占壓了埋在地下的燃氣管道，這可太危險了，必須馬上搬離。"看到楊阿姨還是遲疑和猶豫，牛麗就給楊阿姨看了視頻中臟亂差的西里第一社區，然后說："楊阿姨，您看看這還是您剛搬來時候的小區嗎？現在小區里的違建這么多，您要是帶個頭，保準比我們勸說十次都管用啊。"

　　楊阿姨久久沒有說話，過了一會兒，她說："這些年我給你們添麻煩了，拆，今天就拆。"就這么短短一句話，牛麗的眼淚一下子就涌了出來。

　　接著楊阿姨又說："我兒子天天勸我，我以前想不通，覺著自己在這兒住久了已經習慣了，現在看來真是不應該。"過去，楊阿姨身體一直不好，自己家住在西一36號樓，但由于樓層高爬不動，就在32號樓旁建起了簡易彩鋼板房，這一住就是20年。就這樣，一段曝光視頻撬動了楊阿姨固執的防線，這間違建終于迎來了拆除的希望。牛麗知道，阿姨的一個字：拆，蘊含了多少艱難與辛苦。

　　右手是法 左手是情 為民紓困是解題的金鑰匙

　　過去，無論是街道還是社區的工作人員上門勸說，經常被楊阿姨拒之門外?？紤]到楊阿姨有自己的實際困難，社區就從紓困入手，咨詢民政相關政策，常年進行走訪慰問，一來二去得到了楊阿姨的信任。不僅如此，近兩年楊阿姨的兒子經常報名社區的卡口值守志愿者，一回家就常常給母親講社工的辛苦與堅守，楊阿姨也慢慢為之動容。法理無情，但人有情，社區用真情感化了居民固執的心。

　　為了照顧楊阿姨身體狀況，社區當天就在32號樓內外張貼了拆除通知書，上面明確了一周后為正式拆除的時間，請大家提前清理雜物、整理菜地。本來還在觀望的鄰居看到楊阿姨放下了固執己見，于是紛紛開始動手拆除自家籬笆墻。一周的時間還沒到，32號樓旁已經空出了不少地方。社區還為楊阿姨騰出一部分庫房，暫存她的生活物品，等待她的家人將她安頓好后，再陸續搬離。

　　8月11日，到了正式拆除的日子，拆除現場圍起了不少居民，仿佛像小區剛建成那樣熱鬧。街道環境科科長張奇一邊疏導現場圍觀的居民，一邊指揮拆違后垃圾清運工作。隨著承載4噸的清運車拉走了滿滿48車垃圾，這個近500多平方米的空地一下子騰空了，地下的燃氣管道也不再被占壓。離開了又潮又暗的小屋，楊阿姨住上了帶電梯的樓房，32號樓的居民心里也變得敞亮且踏實。一位過去圈地種菜的居民對張奇說："我們這老人就愛種點花啊菜啊的，可是這環境是真沒法兒住了。借著拆違這個契機，我們自己就給清理了。環境好了，大家心里都舒服多了。"

　　把壓力轉化為動力 這是一場壯士斷腕的自我革命

　　整治"破舊"的陣痛，是"新生"的機遇。拆違拆出了公平，拆出了安全，更拆出了信任。打響了違建成功拆除的"第一槍"后，西里第一社區將后續的整治快速提上日程，不僅要對小區整體環境進行大刀闊斧的改變，還要結合明年開展的老舊小區改造工作，對整治后土地的進行"留白增綠"，讓老舊小區早日舊貌換新顏。

　　無獨有偶，在雙晨社區，近250平方米的堆物堆料、私搭亂建在一個周六的上午被快速清理完畢，這個位于晨光小區南門內的"心頭堵"被連根拔除。

　　原來是家住晨光園7號樓一層的戚阿姨喜歡收集舊物，就私自將陽臺外的空地全部用來堆放雜物，還停放了一輛中型貨車和一輛金杯車，連駕駛室內都塞得滿滿當當。在數次勸說工作后，戚阿姨也和楊阿姨一樣，打開了思路，決定給自己換個居住的環境。在街道和社區的通力配合下，戚阿姨囤積多年的舊物也收拾、清理完畢，同時還清理了幾處私搭亂建及圈地種菜的問題。戚阿姨說："因為囤的東西堆地太高，不瞞你們說，我這兩扇朝西的窗戶很多年沒有打開過了?，F在屋外干凈了，屋內也通風了。占用了這么多年真的不好意思，以后肯定不再給你們添麻煩。"

　　不滿足于只做曝光后的必須整改，要將未曝光的主動整改，馬家堡開展了一場壯士斷腕的自我革命。西里第一社區成功拆違提升了大家的信心與士氣，馬家堡街道在轄區內開展"自查自糾"的大整改，將存在同樣情況的社區"硬骨頭"逐一啃下。街道辦事處副主任鄭榮甫說："拆除違建和環境整治是一場硬仗。只有刀刃向內、壯士斷腕的決心，換位思考、為民解困的工作作風，才能打贏這場硬仗。"

　　您說我辦

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　　自今日（8月17日）起，《您說我辦》欄目將增加播出頻次。首播時間：20:15，重播時間：21:00、次日8:15、9:00、12:15和13:00。

　　來? ?源：豐臺區融媒體中心

　　通訊員：李? ?冉